Met het retourformulier kunt u uw afhaalopdrachten, klachten en reparatieopdrachten gemakkelijk aan ons serviceteam doorgeven.
Als dealer heeft u zo de mogelijkheid goederen te laten afhalen voor analyse of reparatie.
Vul hiervoor u alle velden van het retourformulier in. Nadat wij uw gegevens hebben ontvangen, neemt een van onze logistieke medewerkers contact met u op over het tijdstip van afhaling.
We vragen u de goederen die u retour wilt sturen te verpakken met voldoende beschermend materiaal. Degene die het pakket komt afhalen zorgt voor het juiste retouretiket.
Als eindklant kan de dealer, waar u ons product heeft gekocht, voor de retourzending zorgen.
Voor een reparatie worden verschillende foutenanalyses en belastingtesten uitgevoerd.
De betroffen componenten zoals het BMS (batterij-management-systeem), het accupack (Corepack), de behuizing of de laad- en ontladingsaansluiting worden vervangen en opnieuw getest.
Retourformulier
Gelieve één bestand per product te uploaden met een maximum van 2 MB en niet meer dan 8 MB in totaal.