Eftersalgs service for forhandlere

Afhentning af varer

Med returformularen kan du nemt og enkelt informere vores serviceteam om afhentningsordrer, reklamationer og reparationsanmodninger.

Som forhandler har du dermed mulighed for at arrangere retursending af en vare til analyse eller reparation.
Udfyld i den forbindelse alle felter i returformularen. Når alle data er overført, modtager du oplysninger om tidspunktet for afhentning gennem vores logistiktjeneste.

Du bedes polstre varen tilstrækkeligt, når du klargør den til forsendelse. Ved ompakning sørger logistiktjenesten for korrekt adresselabel.

Som slutkunde har du mulighed for at sende produktet retur gennem den forhandler hvor du har købt det.

I forbindelse med reparationer gennemføres forskellige fejlanalyser og belastningstests.
Her udskiftes berørte komponenter såsom batteristyringssystemet, batteripakken (corepack), kassen eller opladnings- og afladningsindgangen, hvorefter batteriet testes igen.


Returformular

Upload en fil pr. Produkt med et maksimum på 2 MB og ikke mere end 8 MB i alt.









Tilføj produkt
Ved uberettiget afhentning af varen (fx ingen fejl fundet under fejlanalysen; påvisning af mangler forårsaget af ekstern påvirkning, produkt ældre end garantiperioden, indsending af forkert produkt) er jeg indforstået med at blive opkrævet et gebyr på 35,- EUR (netto) fra adresser i Tyskland / Østrig / Holland og 50,- EUR fra adresser i Schweiz og resten af Europa. Gebyret opkræves af Akku Vision GmbH.Hermed bekræfter jeg at have læst og accepteret databeskyttelseserklæringen fra Akku Vision. (Databeskyttelseserklæring)