Med svarsformuläret kan du bekvämt förmedla hämtbeställningar, reklamationer och reparationsbeställningar till vårt serviceteam.
Som återförsäljare har du därmed möjlighet att ordna med retur av en vara för undersökning eller reparation. Vänligen fyll därför i alla fält i returformuläret. När data överförts, får du från vår logistikpartner information om tiden för avhämtning.
Vänligen förpacka returvaran med tillräcklig polstring. Uppgifter på omslaget anges av hämtaren.
Som slutkund har du möjlighet att uppdra åt den återförsäljare hos vilken du köpt produkten att sköta returen.
Inför en reparation görs olika analyser och belastningsprover. Aktuella komponenter såsom BMS (batterihanteringssystem), batteripaket (Corepack), hölje eller laddnings- och urladdningskoppling byts ut och kontrolleras på nytt.
Begäran om insamling
Ladda upp en fil per produkt med maximalt 2 MB och totalt 8 MB totalt.