¿Cómo funciona?
Puede ampliar la garantía de su batería a 36 meses a través de la siguiente solicitud.
Garantía extendidaDescárguese la solicitud y envíela cumplimentada y firmada y envíelo junto con su prueba de compra por correo electrónico a: garantie@akkuvision.de
Nuestro departamento de atención al cliente tramitará inmediatamente su solicitud y le enviará una factura por la tarifa de servicio de 49,70 € a la dirección de correo electrónico que haya indicado.
Una vez recibido el pago le enviaremos el certificado de ampliación de garantía, la pegatina de seguridad con el número de garantía y la factura original por correo ordinario.
Rogamos pegue la pegatina de seguridad con el número de garantía por debajo de la etiqueta plateada de rendimiento de su batería de repuesto. Este número es imprescindible para hacer la asignación en nuestro departamento de servicio.
¿Quiere una seguridad aún mayor?
¡Entonces necesitará nuestra ampliación de garantía a 36 meses para su batería!
¡Entonces necesitará nuestra ampliación de garantía a 36 meses para su batería!
¡Nosotros tenemos confianza en nuestras baterías y queremos fortalecer su confianza aún más!
Por este motivos le ofrecemos una ampliación de garantía a 36 meses.
Condiciones de la garantía:
La ampliación de la garantía a 36 meses se puede realizar sobre todos los EBV E-Bike Batteries si realiza el registro en un plazo de 6 meses a partir del momento de la compra. Los productos de segunda mano quedan excluidos de la ampliación de la garantía.
Ofrecemos una garantía de 24 meses para nuestras baterías, más allá de la garantía legalmente aplicable. Para hacer valer la garantía de 24 o 36 meses es obligatorio presentar el comprobante de compra o el certificado de extensión de garantía
Quedan excluidos de la garantía de 24 y/o 36 meses:
- Los fallos en el funcionamiento causados por un funcionamiento incorrecto, por ejemplo, sobrecalentamiento, conexión incorrecta, cortocircuito o polaridad inversa, inmersión en agua, limpieza con limpiadores de alta presión o de vapor, descarga profunda, polaridad inversa o caída
- El empleo de accesorios que no han sido aprobados por E-Bike Vision GmbH
- Los daños accidentales o intencionales (por caída, agua, etc.)
- Los defectos provenientes de un desgaste normal
- El funcionamiento al margen de las especificaciones técnicas
- Los daños que no se han producido directamente en el dispositivo asegurado
- Los cambios / reparaciones / modificaciones / instalaciones o actualizaciones no realizadas por el Centro de Servicio de E-Bike Vision (utilice únicamente nuestro servicio para las reparaciones)
- El engrasado de los contactos con spray de contacto o similares
- Los daños ópticos que no causan daños funcionales o que pueden ser reparados mediante una limpieza
- Los gastos de las baterías de alquiler
¡La retirada de la etiqueta de rendimiento de la batería invalidará la garantía!