A través del formulario puede remitir cómodamente sus órdenes de recogida, reclamaciones y encargos de reparación a nuestro equipo de servicio.
Como distribuidor tiene así la posibilidad de solicitar una recogida del producto para analizar o reparar.
Por favor, rellene todos los campos del formulario. Después de la transmisión correcta de los datos, recibirá información sobre el momento de la recogida a través de nuestro proveedor logístico.
Por favor, embale el producto para el reenvío con suficiente acolchado de protección. El etiquetado del embalaje exterior lo realiza el encargado de la recogida.
Como cliente final tiene la posibilidad de encargar el reenvío al distribuidor especializado al que haya comprado nuestro producto.
Para la reparación se llevarán a cabo distintos análisis de errores y pruebas de carga.
Los componentes afectados como el BMS (sistema de gestión de baterías), el paquete de baterías (Corepack), la carcasa o el conector de carga/descarga se cambiarán y se volverán a comprobar.
Solicitud de recogida
Por favor, cargue un archivo por producto con un máximo de 2 MB y no más de 8 MB en total.