ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Máte otázky ohledně našich produktů a naší společnosti? Pak jste na správném místě!

V této sekci jsme pro vás shrnuli nejčastěji kladené otázky a další informace o bateriích pro e-biky a základech lithium-iontové technologie.

O naší společnosti

Jak dlouho je společnost Akku Vision na trhu?

Společnost E-Bike Vision byla založena v roce 2011 v německém Attendornu a koncem roku 2013 byla prodána Danielovi Maibergerovi, který ji od roku 2014 řídí z pozice vedoucího společníka.

Je Akku Vision součástí jiné společnosti?

Akku Vision GmbH je nezávislá společnost. Naše produkty vyrábí joint venture – společnost TAV Battery GmbH. Kromě Akku Vision GmbH se na něm podílí také společnost Triathlon Holding GmbH. Výroba probíhá v sídle společnosti v německém Haibachu.

Základy

Jaký je rozdíl mezi e-bikem a pedelecem?

Pojem e-bike se často používá jako zastřešující pojem pro všechna elektrokola. Pojem pedelec (pedal electric cycle) nebo s-pedelec (speed-pedal electric cycle) označuje provedení elektrokola, které využívá elektrické energie pouze tehdy, když cyklista šlape do pedálů.

Jak daleko s PowerPacky dojedu?

Na tuto otázku vám bohužel nemůžeme dát konkrétní odpověď, jelikož v současné době neexistuje žádný normalizovaný výpočet dojezdu. Dojezd pedelecu závisí na celé řadě faktorů. Zásadní je samozřejmě množství energie v baterii, na které se zaměřujeme při vývoji všech našich výrobků. Bohužel je tu ale i mnoho omezujících faktorů, které výpočet dojezdu komplikují:

  • profil trati,
  • hmotnost řidiče,
  • venkovní teplota,
  • větrné podmínky,
  • úroveň asistence,
  • systém motoru,
  • typ a hmotnost kola,
  • tlak v pneumatikách,
  • dodatečná hmotnost cyklistických brašen nebo košů.

Proč mají PowerPacky vyšší kapacitu než originální baterie výrobců?

Protože sledujeme vývoj lithium-iontových válcových článků a používáme válcové články s vyšší kapacitou nebo větší počet válcových článků.

Vybíjecí křivka lithium-iontových baterií

Vybíjecí křivka lithium-iontových baterií není lineární. U 36V baterie je rozsah napětí mezi 25 V (vybitá) a 42 V (plně nabitá). Údaj 36 V nazýváme jmenovité napětí. Při vybíjení lithium-iontové baterie nejprve dochází k poměrně rychlému poklesu napětí z dosaženého konečného nabíjecího napětí (42 V) na napětí jmenovité (cca 36 V). Poté však napětí během dlouhého období klesá už jen nepatrně. Teprve krátce před úplným vybitím začne napětí článku znovu prudce klesat.

Příklad: Vybíjecí křivka válcového článku (typ 18650) Panasonic NCR18650A

Spojnicový graf výbojové křivky

Co je to plný cyklus?

Plný cyklus znamená, že baterii jednou úplně vybijeme a poté úplně nabijeme (1 plný cyklus = 100% nabití a vybití energie baterie). Částečné cykly se sčítají.

Pokud baterii pro e-bike nabijeme z 20 na 70 %, poté ji při jízdě vybijeme na 40 % kapacity a následně znovu nabijeme na 90 %, odpovídá to třem částečným cyklům:

Částečný cyklus 1 (nabití 20 % · 70 %) = 70 % − 20 % : 2 = 0,25 plných cyklů
Částečný cyklus 2 (vybití 70 % · 40 %) = 70 % − 40 % : 2 = 0,15 plných cyklů
Částečný cyklus 3 (nabití 40 % · 90 %) = 90 % − 40 % : 2 = 0,25 plných cyklů, celkem: 0,65 plných cyklů

Jak vypočítám energii baterie?

Pokud znáte kapacitu (v Ah) a jmenovité napětí, můžete energii baterie vypočítat následujícím způsobem:

36 V × 17 Ah = 612 Wh, 36 V × 13 Ah = 468 Wh

Funguje to samozřejmě i naopak.

Co znamená SOC a SOH?

Zkratka SOC (State of Charge) označuje aktuální stav nabití baterie. Českým ekvivalentem je 'stav nabití'. 100% SOC tudíž odpovídá plně nabité baterii. SOH je zkratkou anglického výrazu 'State of Health'. Českým ekvivalentem je 'životnost'.

SOH (State of Health) označuje životnost staré, použité baterie ve smyslu schopnosti dosáhnout požadovaných výkonnostních parametrů ve srovnání s novou baterií. SOH tedy popisuje stav stárnutí baterie.

Příklad: Původní kapacita v okamžiku nákupu byla 17 Ah. Po dvou letech je aktuální kapacita 15 Ah. SOC = 15 Ah : 17 Ah × 100 % = 88,24 %

Jakou kapacitu dokáže akumulátor ještě absorbovat, lze zjistit pouze pomocí speciálních testovacích přístrojů.

Mohu stávající akumulátor jednoduše vyměnit za náhradní akumulátor E-Bike Vision?

Ano, pokud je zaručena kompatibilita v souladu s popisem produktu a pokud v popisu produktu není uvedena výjimka. Jelikož je na trhu mnoho výrobců e-biků, kteří používají různé geometrie rámu, může se ve výjimečných případech stát, že PowerPack nebude do rámu pasovat.

Funguje náhradní akumulátor také se stávajícím displejem?

Ano, naše PowerPacky se hladce integrují do pohonných systémů a zobrazují nabitou kapacitu i dojezd.

Může náhradní akumulátor zničit můj pedelec?

Ne, baterie jsou obecně pouze pasivní součástí pohonného systému. Motor je „master“ a odebírá z baterie pouze potřebnou energii.

Jaké jsou výhody PowerPacků?

Větší dojezd: Všechny PowerPacky mají výrazně více energie než originální baterie. S našimi PowerPacky si zajistíte větší dojezd a budete se moci vydat i na delší túry.

Větší komfort: Všechny naše PowerPacky jsou vybaveny dodatečnou externí nabíjecí zásuvkou. Ve spojení s našimi nabíječkami tak poprvé můžete baterii nabíjet přímo na svém pedelecu, aniž byste ji museli demontovat.

Kratší doba nabíjení: Pokud zrovna spěcháte, dokáže naše 6A rychlonabíječka zkrátit dobu nabíjení až o 40 %.

Nižší hmotnost: Naše akumulátory Bosch Lite mají optimalizovanou hmotnost.

Můj PowerPack nedrží úplně pevně v držáku na e-biku. Co s tím mohu udělat?

Zámky na držáku baterie na kole si můžete nechat doladit u svého specializovaného prodejce, pokud je PowerPack příliš uvolněný. K tomu může po nějaké době dojít v důsledku mechanického zatížení během jízdy.

Koupě PowerPacku

Kde si mohu zakoupit PowerPacky E-Bike Vision?

Naše PowerPacky a nabíječky si můžete zakoupit ve specializovaných obchodech. Pokud hledáte prodejce ve svém okolí, můžete použít náš vyhledávač prodejců.

Mohu si PowerPack zakoupit přímo v sídle vaší společnosti?

Ne, působíme výhradně v oblasti B2B a uplatňujeme koncepci specializovaného prodeje. Naše produkty prodáváme pouze prostřednictvím specializovaných prodejců, a ne přímo koncovým zákazníkům. Pokud hledáte specializovaného prodejce ve svém okolí, můžete použít náš vyhledávač prodejců.

Na internetu nebo v kamenném obchodě?

To už si musíte rozhodnout sami. V internetových obchodech bývají naše produkty levnější. Mějte však na paměti, že pokud nakoupíte u specializovaného prodejce, budete vždy vědět, na koho se můžete obrátit.

Nabíjení PowerPacku

Bude moje stávající nabíječka fungovat s náhradním akumulátorem?

Ano, až na jednu výjimku. Všechny PowerPacky lze nabíjet také pomocí originální nabíječky. Jedinou výjimkou je PowerPack pro 36V pohonný systém Panasonic. Ten jako jediný vyžaduje nabíječku E-Bike Vision.

Fungují (rychlo)nabíječky Akku Vision s originálními akumulátory?

Ne, dostupné (rychlo)nabíječky Akku Vision jsou určeny pouze pro nabíjení náhradních akumulátorů Akku Vision.

Mohu originální nabíječku zapojit do externí nabíjecí zásuvky?

Ne, většina výrobců pohonných systémů pro e-biky používá proprietární konektory a omezuje maximální nabíjecí proud akumulátorů. Chcete-li PowerPack nabíjet prostřednictvím dodatečné externí nabíjecí zásuvky, musíte použít nabíječku E-Bike Vision. Pokud nevlastníte nabíječku E-Bike Vision, můžete pro nabíjení použít také originální nabíječku (výjimka viz PowerPack Panasonic 36 V).

Potřebuji novou nabíječku, pokud chci využít funkci rychlonabíjení?

Ano, chcete-li PowerPack nabíjet rychleji, potřebujete naši rychlonabíječku, kterou následně zapojíte do dodatečné externí nabíjecí zásuvky. [Přejít na nabíječky]

Jak dlouho musím PowerPack nabíjet?

To si můžete snadno vypočítat sami. Pokud má PowerPack kapacitu 17 Ah a vy chcete prázdnou baterii nabít na 100 % pomocí 4A nabíječky, bude nabíjení trvat asi 4,5 hodiny.

Kapacita baterie : nabíjecí proud = přibližná doba nabíjení

17 Ah : 4 A = 4,25 h, 17 Ah : 7 A = 2,5 h

Důvod, proč je doba nabíjení „přibližná“, souvisí s procesem nabíjení CC/CV. Nabíječka ze začátku nabíjí konstantním proudem (constant current · CC) a ke konci už jen konstantním napětím (constant voltage · CV). Během fáze CV dochází k výraznému poklesu proudu a jednoduchá metoda výpočtu začíná být nepřesná. Proto je nutné přidat zhruba půl hodiny.

Trpí baterie paměťovým efektem?

Ne, paměťový efekt, známý zejména z dřívějších dob a starších bateriových technologií, u moderních lithium-iontových baterií neexistuje. Proces nabíjení můžete kdykoliv bez obav přerušit.

Na začátku používání a po delších pauzách se sice doporučuje akumulátor plně nabít a poté úplně vybít, ale tyto doporučené 1–2 plné cykly slouží pouze ke kalibraci palivoměru (určení kapacity).

Musím PowerPack vždy plně nabít?

Ne, proces nabíjení můžete kdykoliv bez obav přerušit. PowerPacku tím neuškodíte.

Kolik mě bude stát nabití PowerPacku?

Předpokládejme, že cena elektřiny je 30 centů/kWh a že používáte PowerPack s kapacitou 612 Wh (0,612 kWh). Jedno nabití pak bude stát 18,36 centů.

612 Wh = 0,612 kWh = 18,66 centů
468 Wh = 0,468 kWh = 14,04 centů

Předpokládejme, že každý den dojíždíte do práce a PowerPack s kapacitou 612 Wh vám vydrží tři dny, než ho musíte znovu plně nabít. V takovém případě bude vaše roční spotřeba asi 45 kWh a roční náklady 13,5 eur.

Skladování a péče

Jak mám baterii skladovat, když ji delší dobu nepoužívám?

V případě delšího skladování, např. v zimě, existují zvláštní podmínky, které lithium-iontovým bateriím vyhovují nejlépe:

cca +17 stupňů Celsia,
50–70% nabití.

Za těchto okolností dochází ke zpomalení chemického stárnutí baterie pro e-bike na úplné minimum. Baterie pro e-bike obvykle ztrácí zhruba 1 % své kapacity za měsíc. Naše PowerPacky se automaticky přepnou do režimu hlubokého spánku, aby snížily míru samovybíjení v důsledku odběru proudu systémem řízení baterie. Před dalším použitím byste měli baterii plně nabít, aby mohla být provedena kalibrace systému řízení baterie.

Jak mám pečovat o svou baterii pro e-bike?

Baterii pro e-bike je nutné věnovat jen minimum pozornosti a péče. Případné nečistoty můžete odstranit vlhkým hadříkem. Baterii pro e-bike a motor v žádném případě nečistěte parním čističem. Nepoužívejte mazivo na póly!

Technologie

Jak je bateriový modul zkonstruován?

Baterie pro e-bike se skládá jen z několika komponent:

  • kryt,
  • vybíjecí a nabíjecí zásuvka,
  • systém řízení baterie (BMS),
  • bateriový modul (Corepack),
  • indikátor kapacity a tlačítko,
  • teplotní čidlo,
  • kabeláž.
Struktura baterie elektrokola

Corepack neboli bateriový modul se skládá z následujících komponent:

  • držák článků,
  • lithium-iontový válcový článek,
  • konektor článků.

Propojení válcových článků zajišťují speciálně navržené konektory. Tyto konektory propojují jednotlivé válcové články v závislosti na konfiguraci.

Příklad: PowerPack 17 Ah / 612 Wh kompatibilní s motorem Bosch Classic: Aby bylo dosaženo jmenovitého napětí 36 V, musí být zapojeno do série celkem 10 válcových článků. Výsledkem je celkové napětí 36 V (10 × 3,6 V = 36 V). Požadované kapacity lze dosáhnout paralelním zapojením několika válcových článků za sebou. Aby bylo dosaženo kapacity 17 Ah, bylo použito 5 válcových článků typu Samsung 35E s kapacitou 3,4 Ah (5 × 3,4 Ah = 17 Ah). Tato konfigurace se nazývá 10S5P → 10× sériově a 5× paralelně. V tomto příkladě bylo použito celkem 50 válcových článků Samsung.

Batteriematrix

Co je systém řízení baterie?

Systém řízení baterie (BMS) je elektronický řídicí systém, který sleduje a reguluje stav baterie. Je důležitou součástí každé baterie a zajišťuje nezbytné vyrovnávání napětí jednotlivých článků (balancování článků). Poskytuje ochranu před vnějším zkratem, provozuje lithium-iontovou baterii pouze v jejích určených mezích napětí a chrání ji před přehřátím a podchlazením. Systém řízení baterie zjišťuje stav naplnění a komunikuje s komponentami v pohonném systému.

Dochází u PowerPacků k balancování článků?

Ano, v našich produktech používáme metodu pasivního balancování článků, aby napětí v článcích zapojených do série bylo vždy stejné a abyste mohli ujet spoustu kilometrů.

Servis

Na koho se mohu obrátit s dotazy ohledně zakoupeného PowerPacku?

Pokud nenajdete odpověď v našich často kladených otázkách, obraťte se prosím nejprve na prodejce, u kterého jste PowerPack zakoupili. Ten vám poskytne kompetentní poradenství. Pokud nenajdete odpovědi na své otázky ani u prodejce, budeme rádi, když nám napíšete e-mail. [Přejít na kontaktní formulář]

Jakou záruku nabízí společnost E-Bike Vision?

Kromě zákonné záruky poskytujeme na naše PowerPacky dobrovolnou záruku 24 měsíců. Záruka 24 měsíců se vztahuje také na příslušenství, např. na naše nabíječky. Další informace o záruce najdete v návodu ke svému PowerPacku. [Přejít do sekce Ke stažení]

Mohu si záruku prodloužit?

Ano, záruku si můžete prodloužit o dalších 12 měsíců na celkem 36 měsíců. Více informací se dozvíte na následující stránce. [Přejít do sekce Prodloužení záruky]

Kolik plných cyklů zaručuje společnost E-Bike Vision?

U lithium-iontového válcového článku zaručujeme, že i po 500 plných cyklech bude mít SOH 80 %. Více informací o plných cyklech a SOH zjistíte zde v našich často kladených otázkách!

Jak probíhá vyzvednutí zboží v servisním případě?

Obraťte se prosím na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili. Prodejce nás bude následně kontaktovat a domluví vše potřebné. Pokud jste koncový zákazník, žádáme vás, abyste nám nezasílali žádné zboží. Vrácení zboží zajistí prodejce na základě domluvy a příslušené dokumentace.

Jak dlouho budu v servisním případě čekat na svůj PowerPack?

Celý proces od přijetí zboží do odeslání vašeho PowerPacku bude trvat maximálně tři dny. Kromě toho je nutné vzít v úvahu přepravu, která bohužel není v naší kompetenci. Pokud nám váš prodejce sdělí, kdy bude moci zásilku převzít od přepravní společnosti, neměl by celý proces trvat déle než jeden týden.

Kde si mohu nechat opravit svůj PowerPack?

Přímo u nás! Jako výrobce PowerPacků samozřejmě dokážeme také vyměnit nebo nahradit jednotlivé komponenty. Pošlete nám prosím žádost o cenovou nabídku prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. [Přejít na kontaktní formulář]

Jak mohu kontaktovat společnost E-Bike Vision?

V případě dotazů se prosím obraťte nejprve na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili. Pokud nenajdete odpovědi na své otázky ani u prodejce, budeme rádi, když nám napíšete e-mail.

Naše hlavní sezóna je cyklistická sezóna od dubna do srpna. Podle toho samozřejmě organizujeme i náš personál. Proto vás prosíme o pochopení, pokud vám hned nezavoláme zpět nebo hned neodpovíme na váš e-mail.

Kde najdu návody k obsluze?

Návody k obsluze jsou vám k dispozici ke stažení v různých jazycích. [Přejít do sekce Ke stažení]

Zvláštní otázky týkající se našich PowerPacků

PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Bosch Classic

Podporuje PowerPack také světelnou funkci?

PowerPack se chová stejně jako originální baterie a má světelnou rezervu. Je-li na vašem pedelecu nainstalováno světelné zařízení, které je napájeno z baterie, můžete svítit i bez podpory motoru a s prázdnou baterií. [Přejít na PowerPack]

Nosičový PowerPack kompatibilní s motory Bosch Classic je v nosiči uložen velmi natěsno. Čím to je?

Abychom mohli zvýšit kapacitu našeho PowerPacku, museli jsme ho vybavit větším počtem válcových článků. To vedlo k tomu, že je o 3 mm širší než originální akumulátor. Našim zákazníkům doporučujeme před nákupem změřit šířku nosiče. Nosiče obvykle mají v šířce toleranci, takže je velmi pravděpodobné, že se náš PowerPack vejde i na váš nosič. [Přejít na PowerPack]

Dokáže můj specializovaný prodejce provést aktualizaci pohonného systému, když mám náhradní akumulátor?

Ano. Pomocí servisního softwaru Bosch a při zapojeném náhradním akumulátoru může váš specializovaný prodejce aktualizovat displej a motor na nejnovější firmware. Váš PowerPack však můžeme aktualizovat pouze my. [Přejít na PowerPack]

PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Panasonic 26 V

Je PowerPack kompatibilní také s koly Gazelle Easy Glider?

Ano, kompatibility je dosaženo pomocí dodatečného zámku, který je třeba upevnit na sedlovou trubku pomocí hadicové spony. Rádi vám poskytneme montážní návod. Můžete o něj požádat prostřednictvím kontaktního formuláře. [Přejít na kontaktní formulář]

Jaká velikost rámu je vhodná pro PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Panasonic 26 V?

Náš PowerPack pasuje pouze do rámů o velikosti nad 48 cm a není vhodný pro skládací kola. [Přejít na PowerPack]

Můj PowerPack se nenabíjí ani nevybíjí. Co mohu dělat?

PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Panasonic 26 V se po 24 hodinách nečinnosti automaticky přepne do režimu hlubokého spánku, aby snížil míru samovybíjení. Abyste mohli PowerPack znovu použít, musíte ho „probudit“. K tomu stačí jednou krátce stisknout tlačítko indikátoru kapacity. Poté se rozsvítí všechny LED kontrolky indikátoru kapacity. To signalizuje, že byl probuzen a spuštěn systém řízení baterie (BMS) PowerPacku. Stisknete-li tlačítko indikátoru kapacity ještě jednou, zobrazí se kapacita jako obvykle. [Přejít na PowerPack]

Na co si musím dát pozor při vkládání PowerPacku?

Kvůli dodatečné nabíjecí zásuvce může být nutné zasunout PowerPack pod ostrým úhlem. [Přejít na PowerPack]

PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Panasonic 36 V

Proč si musím od společnosti E-Bike Vision koupit další nabíječku?

Při vývoji PowerPacku kompatibilního s pohonným systémem Panasonic 36 V jsme bohužel zjistili, že nejsme schopni zajistit kompatibilitu s originální nabíječkou. Pro nabíjení PowerPacku potřebujete jednu z našich 36V nabíječek, buď se 4, nebo s 6 A. [Přejít na PowerPack]

Můj PowerPack se nenabíjí ani nevybíjí. Co mohu dělat?

PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Panasonic 36 V se po 24 hodinách nečinnosti automaticky přepne do režimu hlubokého spánku, aby snížil míru samovybíjení. Abyste mohli PowerPack znovu použít, musíte ho „probudit“. K tomu stačí jednou krátce stisknout tlačítko indikátoru kapacity. Jakmile LED displej zobrazí kapacitu, je PowerPack opět k dispozici. [Přejít na PowerPack]

Jaká velikost rámu je vhodná pro PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Panasonic 36 V?

Náš PowerPack pasuje pouze do rámů o velikosti nad 48 cm a není vhodný pro skládací kola. [Přejít na PowerPack]

Na co si musím dát pozor při vkládání PowerPacku?

Kvůli dodatečné nabíjecí zásuvce může být nutné zasunout PowerPack pod ostrým úhlem. [Přejít na PowerPack]

PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Gazelle Innergy

Proč PowerPack nefunguje s mým pohonným systémem Gazelle?

Jak je u pohonných systémů Gazelle zvykem, baterie následujících typů je nutné se systémem nejprve „spárovat“. Tento proces lze provést pouze prostřednictvím softwaru pro prodejce Gazelle. V této souvislosti se prosím s důvěrou obraťte na svého specializovaného prodejce.

  • INNERGY PURE
  • INNERGY XT
  • INNERGY ORANGE

[Přejít na PowerPack]

Můj PowerPack se nenabíjí ani nevybíjí. Co mohu dělat?

PowerPack kompatibilní s pohonným systémem Gazelle Innergy se po jedné hodině nečinnosti automaticky přepne do režimu hlubokého spánku, aby snížil míru samovybíjení. Abyste mohli PowerPack znovu použít, musíte ho „probudit“. K tomu stačí jednou krátce stisknout tlačítko indikátoru kapacity. Poté se rozsvítí všechny LED kontrolky indikátoru kapacity. To signalizuje, že byl probuzen a spuštěn systém řízení baterie (BMS) PowerPacku. Stisknete-li tlačítko indikátoru kapacity ještě jednou, zobrazí se kapacita jako obvykle. Po probuzení můžete svůj PowerPack opět nabíjet. [Přejít na PowerPack]